通利機器擁有一支的售后安裝隊伍，他們、經(jīng)驗豐富，他們兢兢業(yè)業(yè)、勇于創(chuàng)新，迄今已成功完成幾千余項小工程項目的安裝調(diào)試任務(wù)，并幫助客戶培訓(xùn)操作人員，直到其能夠完獨立操作?，F(xiàn)在這支團隊業(yè)已發(fā)展到近兩百人，他們的足跡不僅遍布各地，同時也服務(wù)于美國、加拿、澳利亞、俄羅斯、印度、泰國、馬來西亞、菲律賓、阿聯(lián)酋、沙特、南非、尼日利亞、阿爾及利亞等海外各國及地區(qū)。里的客戶有需求，里有他們的身影。
客戶是公司得以發(fā)展的前提，我們非常重視與客戶的長期合作關(guān)系?？蛻舻目隙ǎ峡蛻舻闹陵P(guān)重要。所以自始至終，我們秉著一個溝通、兩個—一個溝通：始終與客戶保持深度溝通；兩個：服務(wù)質(zhì)量、利益化—的原則服務(wù)客戶?？蛻魴C器投產(chǎn)運營之后，我們不定期的對客戶進行跟進回訪，了解現(xiàn)階段機器運行狀況、產(chǎn)能、易損件使用狀況以及客戶遇到的問題，時間解決問題并予以多的技術(shù)指導(dǎo)。我們也會對客戶反饋的一些情況進行整理分析，反饋到部門進行化設(shè)計，充分將技術(shù)運用到生產(chǎn)實踐，以提供給客戶符合要求的機器產(chǎn)品。
通利機器擁有完善售后配件供應(yīng)系統(tǒng)，確保時間滿足客戶的配件換需求，減少客戶停機維修時間。為了使客戶對配件有清晰的認識，方便機器維修，公司提供給客戶機器套使用手冊。該安裝使用手冊對機器進行面剖析，準(zhǔn)確將機器各個組成部分進行標(biāo)號，讓客戶充分了解機器結(jié)構(gòu)的同時，為客戶購買換配件提供極便利。
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